宏祥新材料股份有限公司产品质量承诺

    产品生产采用优质专用原材料，全部选用中石化工下属的各国有大型化工企业产品，如齐鲁石化、扬子石化、燕山石化等。

    本公司承诺定期或按客户要求，随时委托国家检测机构对产品质量进行检测。

    本公司严格按照ISO9001-2000版国际质量体系标准，对产品的生产、质量检测、计量、售后服务等实行全过程的监控与管理，确保产品质量优质达标。

    如由于我公司提供的产品本身（使用方为造成损坏或不可抗拒自然灾害造成的损失除外）存在质量问题影响工程进度及工程质量，我方将对有质量问题的产品一律实行“三包”，即包退、包换、包修；并对客户反馈的产品质量（不包括人为破坏）问题小时内派人解决处理。

    宏祥新材料股份有限公司产品售后服务承诺

    为客户提供全面技术支持。在接到客户通知书后，我们将根据客户需要及时提供产品技术等相关资料。

    在工程施工中如有需要，我们将委派专业技术人员无偿到施工现场对施工人员进行技术培训，并对施工进行全过程技术指导。

    对于因在运输、中转过程中造成产品破损质量问题，我们在接到客户通知后，视路途远近最短时间内派人到现场确认，如确认属实我们立即免费更换。

    施工完毕后，如客户需要，我们可另专业技术人员义务参与全方位的竣工验收。

    我公司承诺生产的产品寿命期不低于50年。在产品投入运行后15年内，对因本公司产品质量造成工程故障，我方保证在接到通知后24小时内派人到达现场及时处理（对非因本公司产品质量造成的工程故障，我方也将提供相应服务和技术支持）。

    总之，在为客户提供产品服务、技术支持的全过程中，我们一定以兢兢业业、精益求精的认真负责精神和刻苦耐劳的工作态度，竭尽全力为客户服务